Le tue spedizioni affidate a mani sicure
Abbiamo scelto un corriere di qualità, per effettuare consegne rapide e personalizzate
I prodotti acquistati vengono recapitati tramite DHL express all’indirizzo che hai indicato dopo 24-48 ore dall’accettazione dell’ordine da parte di Comedical.
I costi di spedizione variano in base al peso e al valore delle merci, sono calcolati automaticamente dal sistema e chiaramente esposti in una voce apposita, nel carrello della spesa.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari ad almeno 300,00 € (iva esclusa)
Al momento della presa in carico della spedizione, DHL ti invierà un sms o un’e-mail di preavviso con il numero di tracking della spedizione, il link per tracciarla, la data e l’orario programmati per la consegna.
Utilizzando il link incluso nel messaggio, ti sarà inoltre possibile modificare l’indirizzo di consegna, il giorno e la fascia oraria.
È possibile, su richiesta, richiedere la consegna il sabato e/o consegne speciali. In entrambi i casi la richiesta deve essere fatta prima di inoltrare l’ordine al fine di valutarne la fattibilità e i costi aggiuntivi.
In virtù di quanto sopra, ti chiediamo per piacere di considerare sempre che i tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza e la completezza dei prodotti ricevuti devono essere immediatamente segnalati al corriere e a Comedical entro 7 giorni dall’avvenuta consegna.
Se hai riscontrato un danno al materiale all’interno di un collo integro, dovrai richiederci il documento con il quale ti autorizziamo a renderci la merce danneggiata. Potrai contattarci telefonicamente al numero 0461 945876, oppure inviare un’e-mail all’indirizzo store@comedical.store o trasmettere un fax allo 0461 944570.
I reclami saranno accettati e gestiti se presentati entro e non oltre 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce acquistata e farà fede la data indicata sul documento di trasporto.
Una volta ottenuta l’autorizzazione, dovrai rinviarci il documento di autorizzazione al reso completo delle seguenti informazioni: numero del documento di trasporto, codice del prodotto con anomalia, quantità ritenuta anomala, descrizione di come si presentava il collo al ricevimento e il danno riscontrato.
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